TAVČAR, Aleksander, 2015, Analiza in nadgradnja klicnega centra državne uprave v Republiki Sloveniji : diplomsko delo [na spletu]. Diplomsko delo. Ljubljana : A. Tavčar. [Dostopano 1 maj 2025]. Pridobljeno s: https://repozitorij.uni-lj.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=90012