Storitve kot del storitvenega oblikovanja ter merjenje kakovosti knjižničnih storitev Mestne knjižnice Kranj : diplomsko delo

Muravec, Tjaša (avtor), Golob, Urša (mentor)

• Jezik: Slovenski jezik
• Ključne besede: Mestna knjižnica Kranj, Knjižnične storitve, Kakovost, Zadovoljstvo potrošnikov, Diplomska dela
• Vrsta gradiva: Diplomsko delo/naloga
• Tipologija: 2.11 - Diplomsko delo
• Organizacija: FDV - Fakulteta za družbene vede
• Kraj izida: Ljubljana
• Založnik: [T. Muravec]
• Leto izida: 2016
• Št. strani: 51 str.
• PID: 20.500.12556/RUL-86672
• UDK: 027(043.2)
• COBISS.SI-ID: 34325597
• Datum objave v RUL: 24.10.2016

MURAVEC, Tjaša, 2016, Storitve kot del storitvenega oblikovanja ter merjenje kakovosti knjižničnih storitev Mestne knjižnice Kranj : diplomsko delo [na spletu]. Diplomsko delo. Ljubljana : T. Muravec. [Dostopano 25 april 2025]. Pridobljeno s: http://dk.fdv.uni-lj.si/diplomska_dela_1/pdfs/mb11_muravec-tjasa.pdf

Sekundarni jezik

• Jezik: Angleški jezik
• Ključne besede: Library services, Quality, Consumer satisfaction, Graduate theses