VERK, Nataša, 2011, Motivi potrošnikov in njihovo vedenje v procesu elektronskih govoric : diplomsko delo [na spletu]. Diplomsko delo. Ljubljana : N. Verk. [Dostopano 25 april 2025]. Pridobljeno s: http://dk.fdv.uni-lj.si/diplomska_dela_1/pdfs/mb11_verk-natasa.pdf