POZNANOVIĆ, Tjaša, 2010, Podatkovno rudarjenje pri upravljanju odnosov s kupci : diplomsko delo [na spletu]. Diplomsko delo. Ljubljana : T. Poznanović. [Dostopano 3 maj 2025]. Pridobljeno s: http://dk.fdv.uni-lj.si/diplomska/pdfs/poznanovic-tjasa.pdf