Odnos in uporaba umetne inteligence v trženju med slovenskimi podjetji

Konečnik Ruzzier, Maja (avtor), Ruzzier, Mitja (avtor), Rus, Matej (avtor)

Članek predstavlja umetno inteligenco (UI) kot prelomno silo, ki spreminja in nadgrajuje poslovanje ter trženje v podjetjih. Empirična raziskava, izvedena med 113 zaposlenimi, analizira odnos, pogled in uporabo UI v trženju med slovenskimi podjetji. Rezultati kažejo, da imajo zaposleni izrazito pozitiven odnos do UI, predvsem kadar je uporabljena etično in odgovorno. Največjo dodano vrednost prepoznavajo pri analitiki podatkov, chatbotih in virtualnih asistentih, analizi mnenj ter avtomatizaciji procesov, medtem ko jo slovenska podjetja trenutno največ uporabljajo pri ustvarjanju vsebin. Trenutno so med slovenskimi podjetji najbolj uporabljena generativna orodja, predvsem ChatGPT (81,4 %), sledijo orodja za avtomatizacijo oglaševanja (33,6 %) ter orodja za generiranje vizualnih vsebin, kot je Midjourney (23,0 %). Sklepno rezultati raziskave razkrivajo velik optimizem glede prihodnje vloge UI v poslovanju in trženju, ob hkratni poudarjeni skrbi za njeno etično uporabo ter ohranjanju aktivne vloge človeka pri kompleksnih in zahtevnih nalogah.

• Jezik: Slovenski jezik
• Ključne besede: Slovenija, podjetje, trženje, umetna inteligenca, slovenska podjetja
• Vrsta gradiva: Članek v reviji
• Tipologija: 1.01 - Izvirni znanstveni članek
• Organizacija: EF - Ekonomska fakulteta
• Status publikacije: Objavljeno
• Različica publikacije: Objavljena publikacija
• Leto izida: 2026
• Št. strani: Str. 47-56
• Številčenje: Letn. 21, št. 1
• PID: 20.500.12556/RUL-184407
• UDK: 339.138
• ISSN pri članku: 1854-4231
• DOI: 10.26493/1854-4231.21.47-56
• COBISS.SI-ID: 278693635
• Datum objave v RUL: 06.07.2026

Gradivo je del revije

• Naslov: Management
• Založnik: Fakulteta za management, University of Primorska Press
• ISSN: 1854-4231
• COBISS.SI-ID: 224377600

Licence

• Licenca: CC BY-SA 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Deljenje pod enakimi pogoji 4.0 Mednarodna
• Povezava: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.sl
• Opis: Ta licenca Creative Commons je zelo podobna običajni licenci Priznanje avtorstva, vendar zahteva, da so materialne avtorske pravice na izpeljanih delih upravljane z enako licenco.

Sekundarni jezik

• Jezik: Angleški jezik
• Naslov: Attitudes toward and use of artificial intelligence in marketing among Slovenian companies

Izvleček

The article presents artificial intelligence as a transformative force that is reshaping and enhancing business operations and marketing within companies. An empirical study conducted among 113 employees examines the attitudes, perceptions, and use of artificial intelligence in marketing across Slovenian companies. The results indicate that employees hold a distinctly positive attitude toward AI, particularly when it is applied ethically and responsibly. The greatest added value is perceived in data analytics, chatbots and virtual assistants, sentiment analysis, and process automation, while Slovenian companies currently use AI most extensively for content creation. At present, the most widely adopted generative tools among Slovenian companies are ChatGPT (81.4%), followed by advertising automation tools (33.6%) and visual content generation tools such as Midjourney (23.0%). In conclusion, the findings reveal significant optimism regarding the future role of artificial intelligence in business and marketing, while simultaneously emphasizing the importance of its ethical application and the continued active role of humans in complex and demanding tasks.

• Ključne besede: Slovenia, enterprises, marketing, artificial intelligence, Slovenian companies