Internal communication satisfaction, engagement, and life satisfaction : a process model

Tkalac Verčič, Ana (avtor), Verčič, Dejan (avtor)

We develop and test a process model of internal communication in which digital communication acceptance, perceived organizational support, and psychological contract fulfillment predict internal communication satisfaction, which in turn relates to employee engagement and life satisfaction. Using three-wave survey data from employees in Croatia, Slovenia, the United Kingdom, and Italy (N = 1,458), the model shows consistent structural patterns across countries while controlling for personality and cultural orientation. Results show that acceptance of digital tools, perceived organizational support, and fulfilled obligations are strongly associated with higher satisfaction. The findings advance internal communication theory by positioning communication satisfaction as a central mechanism linking organizational and technological factors to engagement and life satisfaction.

• Jezik: Angleški jezik
• Ključne besede: digital communication acceptance, employee engagement, internal communication satisfaction, life satisfaction, psychological contract fulfillment
• Vrsta gradiva: Članek v reviji
• Tipologija: 1.01 - Izvirni znanstveni članek
• Organizacija: FDV - Fakulteta za družbene vede
• Status publikacije: Objavljeno
• Različica publikacije: Objavljena publikacija
• Leto izida: 2026
• Št. strani: Str. 157-174
• Številčenje: Vol. 38, no. 3
• PID: 20.500.12556/RUL-183774
• UDK: 659.4
• ISSN pri članku: 1062-726X
• DOI: 10.1080/1062726X.2026.2630048
• COBISS.SI-ID: 269383427
• Datum objave v RUL: 18.06.2026

Gradivo je del revije

• Naslov: Journal of public relations research
• Skrajšan naslov: J. public relat. res.
• Založnik: Taylor & Francis
• ISSN: 1062-726X
• COBISS.SI-ID: 743189

Licence

• Licenca: CC BY-NC-ND 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Brez predelav 4.0 Mednarodna
• Povezava: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.sl
• Opis: Najbolj omejujoča licenca Creative Commons. Uporabniki lahko prenesejo in delijo delo v nekomercialne namene in ga ne smejo uporabiti za nobene druge namene.

Sekundarni jezik

• Jezik: Slovenski jezik
• Ključne besede: sprejemanje v digitalni komunikaciji, angažiranost zaposlenih, zadovoljstvo z življenjem, zadovoljstvo z notranjo komunikacijo, izpolnjevanje psihološke pogodbe, odnosi z javnostmi

Projekti

• Financer: HRZZ - Croatian Science Foundation
• Številka projekta: IPS-2022-02-4542
• Naslov: Učinak digitalizacije interne komunikacije na zadovoljstvo internom komunikacijom, angažiranost zaposlenika i, posljedično, percipirano zadovoljstvo životom

• Financer: ARIS - Javna agencija za znanstvenoraziskovalno in inovacijsko dejavnost Republike Slovenije
• Številka projekta: J5-4584
• Naslov: KAKO DIGITALIZACIJA INTERNEGA KOMUNICIRANJA VPLIVA NA ZAVZETOST ZAPOSLENIH IN POSLEDIČNO NA NJIHOVO ZAZNAVANJE KAKOVOSTI ŽIVLJENJA