Analiza uporabniške izkušnje in razvoj prototipa aplikacije za javni medkrajevni prevoz

Bartol, Monika (avtor), Guna, Jože (mentor)

V diplomskem delu je bila analizirana uporabniška izkušnja na področju medkrajevnega javnega prevoza v Sloveniji in na podlagi te razvit prototip mobilne aplikacije ter aplikacije za pametno uro, ki omogočata enostavno načrtovanje poti z avtobusnim in železniškim prometom. Namen raziskave je bil izboljšati uporabniško izkušnjo obstoječih rešitev ter razviti celostno, funkcionalno in vizualno prijazno rešitev za končne uporabnike. Glavni cilji raziskave so vključevali analizo obstoječih aplikacij, prepoznavo potreb uporabnikov, izdelavo prototipa in njegovo vrednotenje. Metodološko je bil uporabljen pristop uporabniško usmerjenega načrtovanja, ki je vključeval analizo konkurence, izvedbo intervjujev, oblikovanje person, zasnovo informacijske arhitekture, žičnih diagramov in razvoj interaktivnega prototipa v programu Figma. Zaključno vrednotenje je potekalo s pomočjo desetih uporabnikov, ki so izvedli vnaprej določene scenarije uporabe, sledila je analiza podatkov z uporabo standardiziranih vprašalnikov (SUS, UEQ, VisAWI, NPS) in kvalitativnih povratnih informacij. Rezultati vrednotenja so pokazali, da so uporabniki aplikacijo zaznali kot intuitivno, pregledno in uporabno. Izražena pripravljenost udeležencev vrednotenja za uporabo aplikacije in priporočilo drugim uporabnikom kaže na ustreznost zasnovane rešitve v kontekstu uporabniške izkušnje. Rezultat diplomskega dela je izdelan prototip aplikacije, ki združuje podatke avtobusnega in železniškega prevoza, oblikovan za uporabo na mobilnem telefonu in pametni uri.

• Jezik: Slovenski jezik
• Ključne besede: uporabniško usmerjeno načrtovanje, uporabniška izkušnja, uporabniški vmesnik, mobilni telefon, pametna ura, medkrajevni javni prevoz
• Vrsta gradiva: Diplomsko delo/naloga
• Organizacija: NTF - Naravoslovnotehniška fakulteta
• Leto izida: 2025
• PID: 20.500.12556/RUL-175486
• Datum objave v RUL: 29.10.2025

Sekundarni jezik

• Jezik: Angleški jezik
• Naslov: Analysis of user experience and development of prototype application for public intercity transport

Izvleček

The thesis analysed the user experience in the field of intercity public transport in Slovenia and based on this, developed a prototype of a mobile application and a smartwatch application that enable easy trip planning with bus and train services. The aim of the research was to improve the user experience of existing solutions and to develop a comprehensive, functional, and visually user-friendly solution for end users. The main objectives of the research included the analysis of existing applications, identification of user needs, creation of a prototype, and its evaluation. A user-centred design approach was used, involving competitor analysis, user interviews, persona development, information architecture design, wireframing, and the creation of an interactive prototype in Figma. The final evaluation was conducted with ten users who performed predefined usage scenarios, followed by data analysis using standardized questionnaires (SUS, UEQ, VisAWI, NPS) and qualitative feedback. The usability testing results showed that users perceived the application as intuitive, clear, and useful. The expressed willingness of participants to use the application and recommend it to others indicates the adequacy of the designed solution in terms of user experience. The result of the thesis is a developed application prototype that integrates bus and train transport data, designed for use on both mobile phones and smartwatches.

• Ključne besede: user-centred design, user experience, user interface, mobile phone, smartwatch, intercity public transport