Analysis of two diverse nursing records applications : mixed methods approach

Drnovšek, Rok (avtor), Milavec Kapun, Marija (avtor), Rajkovič, Vladislav (avtor), Rajkovič, Uroš (avtor)

Introduction: Poor adoption of electronic health records among healthcare workers can diminish their impact. Healthcare informatics solutions development should diligently acknowledge end-user needs.This study compares a user experience and perceived quality of the nursing process integration in two different applications for electronic documentation of the nursing care plan. Both applications were designed and tested in Slovenia. Methods: In the first phase, final year undergraduate nursing students were recruited (n=73) and randomly assigned into two groups. Each group used one of the applications for a duration of five hours. A survey among students was conducted. In the second phase, additional students were recruited (n=40) and invited to participate in qualitative analysis of the unfavourably rated application. Results: The modern, visually improved application was favourably rated by students in terms of all aspects of application usability. However, students reported a significant number of inadequacies regarding the nursing process methodology integration. On the contrary, the students using the poorly rated and visually outdated application reported no such concerns. Qualitative analysis of student reflections identified additional positive features of software design that were not detected in survey results analysis. Conclusion: This study showed that a user-centred approach can be used to compare diverse electronic solutions. Detected discrepancies in findings using qualitative and quantitative analysis show the importance of integrating diverse research approaches for adequate evaluation of software solutions. Furthermore, this study design promotes empowerment of healthcare workers to participate in the development and critical evaluations of software solutions.

• Jezik: Angleški jezik
• Ključne besede: nursing process, information technology, documentation, user experience, quantitative/ qualitative approach
• Tipologija: 1.01 - Izvirni znanstveni članek
• Organizacija: ZF - Zdravstvena fakulteta
• Status publikacije: Objavljeno
• Različica publikacije: Objavljena publikacija
• Datum objave: 28.06.2022
• Leto izida: 2022
• Št. strani: Str. 137-144
• Številčenje: Letn. 61, št. 3
• PID: 20.500.12556/RUL-138254
• UDK: 614
• ISSN pri članku: 0351-0026
• DOI: 10.2478/sjph-2022-0019
• COBISS.SI-ID: 114980099
• Datum objave v RUL: 13.07.2022

DRNOVŠEK, Rok, MILAVEC KAPUN, Marija, RAJKOVIČ, Vladislav in RAJKOVIČ, Uroš, 2022, Analysis of two diverse nursing records applications : mixed methods approach. Zdravstveno varstvo. Slovenian journal of public health [na spletu]. 2022. Vol. 61, no. 3, p. 137–144. [Dostopano 3 april 2025]. DOI 10.2478/sjph-2022-0019. Pridobljeno s: https://repozitorij.uni-lj.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=138254

Gradivo je del revije

• Naslov: Zdravstveno varstvo. Slovenian journal of public health
• Založnik: Zavod LRS za zdravstveno varstvo, Republiški zdravstveni center, Zavod LRS za zdravstveno varstvo, Republiški zdravstveni center, Univerzitetni zavod za zdravstveno in socialno varstvo, Inštitut za varovanje zdravja Republike Slovenije, Nacionalni inštitut za javno zdravje
• ISSN: 0351-0026
• COBISS.SI-ID: 3287810

Licence

• Licenca: CC BY-NC-ND 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Brez predelav 4.0 Mednarodna
• Povezava: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.sl
• Opis: Najbolj omejujoča licenca Creative Commons. Uporabniki lahko prenesejo in delijo delo v nekomercialne namene in ga ne smejo uporabiti za nobene druge namene.
• Začetek licenciranja: 28.06.2022

Sekundarni jezik

• Jezik: Slovenski jezik
• Naslov: Analiza dveh aplikacij za dokumentiranje zdravstvene nege : mešani metodološki pristop

Izvleček

Uvod: Neustrezna zasnova rešitev za elektronsko dokumentiranje v zdravstvu lahko poveča odpor zdravstvenih delavcev do njene uporabe pri delu in posledično zmanjša njihov doprinos k izboljšanju klinične prakse. Implementacija novih informacijskih rešitev v zdravstvu mora zato temeljiti na identifikaciji in zadovoljevanju potreb končnih uporabnikov in slediti sodobnim strokovnim smernicam. Namen raziskave je bil z osredotočenjem na uporabnika primerjati uporabniško izkušnjo in strokovno ustreznost dveh različnih aplikacij za dokumentiranje zdravstvene nege. Metode: V raziskavo so bili vključeni redni in izredni študenti zadnjega letnika dodiplomskega študija zdravstvene nege (n = 73), ki so bili naključno razporejeni v dve skupini, vsaka je uporabila eno izmed aplikacij. Delo je potekalo v računalniški učilnici Zdravstvene fakultete Univerze v Ljubljani v obsegu petih ur. Po predstavitvi osnovnih funkcionalnosti so študenti samostojno uporabljali aplikacijo za dokumentiranje intervencij zdravstvene nege in oblikovanje negovalnih diagnoz. Po zaključku uporabe so izpolnili spletni anketni vprašalnik, kjer so podali oceno uporabnosti. Dodatno so bili v raziskavo vključeni še študenti (n = 40), ki so si ogledali videoposnetek, na katerem je izkušeni uporabnik predstavil funkcionalnosti slabše ocenjene aplikacije. Po ogledu so o uporabnosti aplikacije v zdravstveni negi podali pisno kritično oceno in refleksijo, ki sta bili kvalitativno analizirani. Rezultati: Študenti so novejšo in vizualno privlačnejšo aplikacijo ocenili kot boljšo v vseh sklopih uporabljenega vprašalnika, vendar so v odgovorih na odprta vprašanja navedli tudi nekatere njene pomembne pomanjkljivosti. Te so bile povezane predvsem z integracijo procesne metode dela v zasnovo aplikacije. Študenti, ki so uporabljali starejšo in vizualno manj privlačno aplikacijo, takšnih pomanjkljivosti niso navajali, a so kljub temu aplikacijo ocenili slabše v vseh vidikih ocenjevanja njene uporabnosti. V refleksijah so študenti identificirali nekatere pomembne pozitivne lastnosti aplikacije in izpostavili njene slabosti, ki bi lahko prispevale k slabši oceni aplikacije glede na predhodno izvedeno anketo. Zaključki: Raziskava kaže, da lahko z osredotočenostjo na uporabnika uspešno primerjamo različne rešitve za elektronsko dokumentiranje v zdravstvu. Pomemben rezultat raziskave so tudi neskladnosti med rezultati, pridobljenimi s kvalitativnimi in kvantitativnimi pristopi, ki kažejo na potrebo po integraciji različnih pristopov raziskovanja v evalvacijo elektronskih rešitev v zdravstvu. Rezultati tudi opozarjajo, da lahko velike razlike v kakovosti vizualne zasnove in preprostosti uporabe vplivajo na verodostojnost uporabnikove ocene strokovne ustreznosti. Za doseganje čim večje uporabnosti in ustrezne prilagoditve programske opreme morajo biti uporabniki vključeni v vse faze razvoja informacijskih rešitev v zdravstvu. Metodologija predstavljene raziskave spodbuja opolnomočenje zdravstvenih delavcev za sodelovanje v razvoju in evalvaciji digitalnih rešitev.

• Ključne besede: proces zdravstvene nege, informacijska tehnologija, dokumentacija, uporabniška izkušnja, kvantitativnokvalitativni pristop

Projekti

• Financer: ARRS - Agencija za raziskovalno dejavnost Republike Slovenije
• Številka projekta: P5-0018
• Naslov: Sistemi za podporo odločanju v digitalnem poslovanju