Uporaba obravnave pritožb pri posodobitvi procesa škodnih obravnav : primer Zavarovalnice Triglav

Černe, Mojca (avtor), Dimovski, Vlado (mentor)

• Jezik: Slovenski jezik
• Ključne besede: Slovenija, zavarovalstvo, zavarovalni zavodi, Zavarovalnica Triglav, škoda, reklamacije, kadri, raziskave, primeri, reševanje problemov, izboljšave
• Vrsta gradiva: Magistrsko delo/naloga
• Tipologija: 2.09 - Magistrsko delo
• Organizacija: EF - Ekonomska fakulteta
• Kraj izida: Ljubljana
• Založnik: [M. Černe]
• Leto izida: 2017
• Št. strani: III, 57, 4 str.
• PID: 20.500.12556/RUL-100480
• UDK: 368
• COBISS.SI-ID: 24414438
• Datum objave v RUL: 27.03.2018

Sekundarni jezik

• Jezik: Angleški jezik
• Naslov: The application of complaint handling for the modernization of the claim handling process: the case of Zavarovalnica Triglav
• Ključne besede: Slovenia, insurance, insurance companies, Zavarovalnica Triglav, damage, claims, personnel, research, cases, problem solving, improvements