11. Vpliv modela CAF in ISO standardov na kakovost storitev upravne enoteErika Oblak, 2013, diplomsko delo Ključne besede: državna uprava, kakovost, učinkovitost, uspešnost, poslovna odličnost, model CAF, ISO standardi, samoocenjevanje, diplomske naloge Celotno besedilo (datoteka, 518,88 KB) |
12. Uporabnost modela CAF za zagotavljanje odličnosti v malih in srednjih podjetjihTeja Pavec, 2014, diplomsko delo Ključne besede: CAF, zasebni sektor, mala podjetja, srednja podjetja, odličnost, kvaliteta, diplomske naloge Celotno besedilo (datoteka, 711,68 KB) |
|
14. Merjenje različnih stališč o kakovosti komunalnih storitev med uporabniki in izvajalciPetra Glavač, 2012, magistrsko delo Ključne besede: javna podjetja, javne službe, javna komunalna podjetja, kakovost, merjenje kakovosti, EFQM, CAF, magistrske naloge Celotno besedilo (datoteka, 1,26 MB) |
|
|
17. ANALIZA UPORABE MODELOV KAKOVOSTI IN ODLIČNOSTI V OBČINAH JUGOVZHODNE SLOVENIJENATAŠA ABRAM, 2017, diplomsko delo/naloga Ključne besede: Ključne besede: občina, javne storitve, kakovost, odličnost, uporabniki javnih storitev, ISO, EFQM, CAF, učinkovitost, uspešnost. Celotno besedilo (datoteka, 1016,30 KB) |
|
|
|