VESEL, Urška, 2016, Uvedba operativnega managementa z odjemalci v storitveno podjetje : zaključna strokovna naloga visoke poslovne šole [na spletu]. Diplomsko delo. Ljubljana : U. Vesel. [Dostopano 10 junij 2025]. Pridobljeno s: http://www.cek.ef.uni-lj.si/vps_diplome/vesel584.pdf