PREZELJ, Roman, 2016, Prenova prodajnega procesa z uvedbo koncepta managementa odnosov z odjemalci v podjetju Domel : magistrsko delo [na spletu]. Magistrsko delo. Ljubljana : R. Prezelj. [Dostopano 9 april 2025]. Pridobljeno s: http://www.cek.ef.uni-lj.si/magister/prezelj5178.pdf