izpis_h1_title_alt

Spletni referenčni servisi : primerjava in vrednotenje
Jerše, Anja (Avtor), Vilar, Polona (Mentor) Več o mentorju... Povezava se odpre v novem oknu

.pdfPDF - Predstavitvena datoteka, prenos (1,24 MB)

Izvleček
V magistrskem delu so obravnavani spletni referenčni servisi, saj si lahko z njihovo uporabo marsikdo olajša življenje. Omogočajo hitro pridobitev informacij, brez da bi moral posameznik zapustiti svoje stanovanje, potrebuje le internetno povezavo. Ravno tako lahko uporabnik zastavi svoje vprašanje kadarkoli, ne glede na čas. Poznamo tako komercialne referenčne servise, kjer na vprašanja, ki jih zastavi posameznik lahko odgovarja kdorkoli, kot tudi knjižnične referenčne servise kjer odgovarjajo usposobljeni strokovnjaki. Pri obeh vrstah obstajajo različne možne oblike komunikacije, najpogosteje posameznik na posebno mesto zapiše svoje vprašanje, nato pa nanj v določenem času prejme odgovor. Glavni namen magistrskega dela predstavlja ugotavljanje kvalitete podanih odgovorov spletnih referenčnih servisov - tako referenčnih servisov kjer odgovarjajo uporabniki kot tudi tistih kjer odgovarjajo knjižničarji. S primerjavo je bilo ugotovljeno kateri nudijo kvalitetnejše odgovore ter kje so vidne njihove pomanjkljivosti. Pozornost je posvečena tudi poznavanju in uporabi spletnih referenčnih servisov ter ugotovitvam, katerim spletnim referenčnim servisom uporabniki bolj zaupajo in zakaj. Rezultati omogočajo boljše delo spletnih referenčnih servisov v prihodnosti, saj so bila ugotovljena področja kjer so odgovori pomanjkljivi ter predstavljeni razlogi uporabnikov za morebitno nezaupanje v določene spletne referenčne servise.

Jezik:Slovenski jezik
Ključne besede:spletni referenčni servisi, Vprašaj knjižničarja, elektronski referenčni servisi, kvaliteta referenčnih odgovorov, magistrska naloga bolonjskega programa
Vrsta gradiva:Magistrsko delo/naloga (mb22)
Tipologija:2.09 - Magistrsko delo
Organizacija:FF - Filozofska fakulteta
Leto izida:2013
Založnik:[A. Jerše]
Št. strani:126 f.
Kraj:Ljubljana
UDK:02:004.733.3(043.2)
COBISS.SI-ID:51982946 Povezava se odpre v novem oknu
Število ogledov:425
Število prenosov:180
Metapodatki:XML RDF-CHPDL DC-XML DC-RDF
 
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
:
Objavi na: Bookmark and Share

Sekundarni jezik

Jezik:Slovenski jezik
Izvleček:
This master degree thesis is discussing the online reference services, since they enable anybody to ease his life by using them. They are able to provide information to the user who has no need to leave the house, but to be connected to the Internet. Furthermore, the user is always able to set any question no matter the time. Among such services, there are so called the commercial ones providing answers to any questions provided by anybody as well as the library services that involve experts to give proper answers. Both services involve various possible ways of communication of which the most common is inserting the question into the specific field to be consequently given the answer on it within a certain period of time. The fundamental task of this master degree thesis is the presentation of the quality of answers provided by online reference services - the ones which answers are provided by the users as well as those that employ librarians. The comparison, however, unveiled the services which answers were found to be of the best quality and also their significant deficiencies. Much attention was also paid to the familiarity and use of reference services and to the findings about which reference services were found more trustful and why. The gained results enable a better future work of reference services, since the research discovered groups of insufficient answers provided. Furthermore, the reasons why users showed eventual distrust at using particular reference services were also presented.


Podobna dela

Podobna dela v RUL:
Podobna dela v drugih slovenskih zbirkah:

Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj