izpis_h1_title_alt

Zadovoljstvo mladostnikov s storitvami referenčne službe v Mestni knjižnici Grosuplje : magistrsko delo
Jerše, Mateja (Avtor), Petek, Marija (Mentor) Več o mentorju... Povezava se odpre v novem oknu

.pdfPDF - Predstavitvena datoteka, prenos (1,39 MB)
MD5: D64E6EEFBB8931262F9A758B1532AC31

Izvleček
Referenčne storitve, ki jih ponuja splošna knjižnica morajo zadovoljiti potrebe vseh uporabnikov. Posebno pozornost je potrebno nameniti mladostnikom,ki so v svojem obdobju odraščanja še posebej občutljivi. Pomembnoje, da se jim referenčni knjižničar zna približati in da obvlada tehniko komuniciranja brez negativnih predsodkov. Predmet raziskave se nanaša na zadovoljstvo mladostnikov z referenčnimi storitvami v Mestni knjižnici Grosuplje. Teoretičnemu delu sledi raziskovalni del, ki prikazuje rezultate ankete. Vzorec je zajemal 150 mladostnikov, starih 15-19 let. Namen raziskave je bil ugotoviti kako so mladostniki zadovoljni z referenčnimi storitvami, ki jih knjižnica ponuja in ali obstajajo razlike med posameznimi starostnimi skupinami. Kaj jim je najbolj všeč in če kaj pogrešajo. Rezultati so pokazali, da so mladostniki večinoma zadovoljni in da si želijo daljši delovni čas knjižnice. Primerjali smo jih z dosedanjimi izvedenimi raziskavami in ugotovili, da so večinoma podobni.

Jezik:Slovenski jezik
Ključne besede:splošne knjižnice, Slovenija, referenčne storitve, mladostniki, referenčni knjižničarji, delo z bralci, zadovoljstvo uporabnikov, magistrske naloge
Vrsta gradiva:Magistrsko delo/naloga (mb22)
Tipologija:2.09 - Magistrsko delo
Organizacija:FF - Filozofska fakulteta
Leto izida:2013
Založnik:[M. Jerše]
Št. strani:73 f.
Kraj:Ljubljana
UDK:027-053.6(497.4Grosuplje)(043.3)
COBISS.SI-ID:53107042 Povezava se odpre v novem oknu
Število ogledov:911
Število prenosov:352
Metapodatki:XML RDF-CHPDL DC-XML DC-RDF
 
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
:
Objavi na:AddThis
AddThis uporablja piškotke, za katere potrebujemo vaše privoljenje.
Uredi privoljenje...

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:Satisfaction of young adults with reference service at the Grosuplje City Library
Izvleček:
Reference services, offered by the public library, must satisfy the needs of all users. Special attention need young adults. They are in adolescence which is very sensitive period. A reference librarian must know how to communicate with them without negative prejudices. The subject of research relate to the satisfaction of young adults with reference service at the Grosuplje City Library. Theoretical part is followed by empirical part, which shows the results of interviewing. The sample included 150 young adults, aged 15-19 years. The purpose of this study was to determine how are young adults satisfied with the library reference services and there are any differences between the age groups. We want to know what they like the best and what they are missing. The results showed that young adults are generally satisfied. They want the library would be open more time. We compared results with the previous research and found out that they are generally similar.


Podobna dela

Podobna dela v RUL:
Podobna dela v drugih slovenskih zbirkah:

Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj