51. Metoda navideznega nakupovanja in njena uporabnost v storitvenih podjetjihLuka Cerar, 2005, diplomsko delo Ključne besede: zavarovalstvo, storitve, odnosi s strankami, zadovoljstvo, lojalnost, metode, poslovna morala, ocene, primeri Celotno besedilo (povezava drugam) |
52. Kataloška prodaja in zadovoljstvo porabnikovMaša Sraka, 2005, diplomsko delo Ključne besede: trženje, direktno trženje, odnosi s strankami, katalogi, prodaja, potrošnik, zadovoljstvo, kvaliteta, analiza, case study, podjetje, Sitrade Celotno besedilo (povezava drugam) |
|
54. Analiza logistične panoge ter implikacija za razvoj logističnega mesta BTCNika Šimnovec, 2005, diplomsko delo Ključne besede: panoge dejavnosti, logistika, razvoj, konkurenca, nakup, dobavitelji, trendi, trg, odnosi s strankami, case study Celotno besedilo (povezava drugam) |
|
|
|
58. Analiza zadovoljstva kupcev z izbranimi živilskimi prodajalnami v ŽirehUrška Jereb, 2005, diplomsko delo Ključne besede: trženje, prodaja, potrošnik, zadovoljstvo, odnosi s strankami, lojalnost, tržne raziskave, meritve, case study, analiza Celotno besedilo (povezava drugam) |
59. Informatizacija procesov upravljanja odnosov s strankamiAnita Novak, 2006, magistrsko delo Ključne besede: trženje, odnosi s strankami, zgodovina, razvoj, informacijska tehnologija, Internet, informacijski sistemi, poslovni sistemi, elektronsko poslovanje, telekomunikacije, storitve, investicije, analiza Celotno besedilo (povezava drugam) |
60. Pomen poslovne inteligence pri upravljanju odnosov s strankamiLucija Legan, 2006, diplomsko delo Ključne besede: odnosi s strankami, strategija, vizija, zadovoljstvo, lojalnost, kultura podjetja, informacijska tehnologija, znanje, case study, Merkur, Mercator, Simobil Celotno besedilo (povezava drugam) |