Ključne besede: Skriti kupec, skriti uporabnik, uporabniki knjižnic, referenčni pogovor, marketing, management, splošne knjižnice, knjižnične storitve, informacijsko poizvedovanje.Celotno besedilo (datoteka, 414,69 KB)
Ključne besede: referenčni pogovor, referenčna služba, referenčna vprašanja, knjižničarji, knjižnične storitve, uporabniki, bolonjske magistrske nalogeCelotno besedilo (datoteka, 1,90 MB)
Ključne besede: referenčno delo, Knjižnica Logatec, uporabniki, referenčni pogovor, referenčna vprašanja, knjižničarji, splošne knjižniceCelotno besedilo (datoteka, 777,26 KB)
Ključne besede: splošne knjižnice, referenčna služba, referenčni pogovor, starostniki, uporabniki, magistrske nalogeCelotno besedilo (datoteka, 984,82 KB)
Ključne besede: referenčni pogovor, referenčna služba, knjižnice, uporabniki, diplomska delaCelotno besedilo (datoteka, 874,50 KB)