1 - 2 / 2 1 |
1. Kakovost v slovenskih vrtcih Petra Obadič, 2018, diplomsko delo Ključne besede: kakovost, model kakovosti, evalvacija kakovosti, procesna raven |
2. Analiza in evalvacija kakovosti storitev Samo Kranjc, 2022, diplomsko delo Ključne besede: SERVQUAL, kakovost, storitve, vprašalnik, raziskave, dimenzije kakovosti, evalvacija |