1. Vpeljava centra za pomoč notranjim uporabnikomTomaž Gracar, 2009, diplomsko delo Ključne besede: help desk, IBM, Tivoli Service Desk, ITIL, skrbnik, zahtevek, incident, računalništvo, visokošolski strokovni študij, diplomske naloge
Celotno besedilo (datoteka, 2,17 MB) |
2. Uporaba metodologije ITIL v praksi s pomočjo odprtokodnih orodijJure Baznik, 2011, diplomsko delo Ključne besede: ITIL, orodje OCS Inventory NG, GLPI, računalništvo, računalništvo in informatika, visokošolski strokovni študij, diplomske naloge
Celotno besedilo (datoteka, 2,22 MB) |
3. Predlog vzpostavitve storitvenega centra na osnovi ogrodja ITIL V3 in Six SigmeMiha Kastelic, 2011, magistrsko delo Ključne besede: upravljanje storitev IT, ITIL, Six Sigma, storitveni center, BPMN, računalništvo, magisteriji
Celotno besedilo (datoteka, 2,73 MB) |
4. Katalog storitev in orodja za njegovo upravljanjeMatic Jeran, 2011, diplomsko delo Ključne besede: storitveno orientirana arhitektura, ITIL, upravljanje storitev, življenski cikel storitve, katalog storitev, računalništvo, univerzitetni študij, diplomske naloge
Celotno besedilo (datoteka, 3,74 MB) |
5. Dobre prakse upravljanja sprememb v podjetju KrkaAleš Ucman, 2011, diplomsko delo Ključne besede: upravljanje sprememb, storitev, ITIL, upravljanje podatkov, upravljanje aplikacij, informacijski sistem, računalništvo, univerzitetni študij, diplomske naloge
Celotno besedilo (datoteka, 2,98 MB) |
6. Nadgradnja informacijskega sistema nacionalnega storitvenega centra Carinske upraveJani Poljšak, 2012, diplomsko delo Ključne besede: IT, informacijska tehnologija, ITIL, OTRS, storitveni center, računalništvo, računalništvo in informatika, visokošolski strokovni študij, diplomske naloge
Celotno besedilo (datoteka, 3,30 MB) |
7. Uvedba IT procesov podpore uporabnikom na podlagi ITIL priporočilDalibor Cvijetinović, 2012, diplomsko delo Ključne besede: informacijska tehnologija, informacijski sistemi, informacijske storitve, ITIL, Information Technology Infrastructure Library, računalništvo, računalništvo in informatika, visokošolski strokovni študij, diplomske naloge
Celotno besedilo (datoteka, 686,00 KB) |
|
9. PLATFORMA ZA OBVLADOVANJE IN SPREMLJANJE IZVAJANJA PRIMARNE REGULACIJE FREKVENCE V ELEKTROENERGETSKEM SISTEMUBOŠTJAN ROŠAR, 2016, magistrsko delo Ključne besede: primarna regulacija frekvence, poslovno-informacijska arhitektura (PIA), upravljanje informacijskih storitev, TOGAF, ITIL, storitveno usmerjena arhitektura (SOA), Archimate, točna regulacija frekvence (TRF)
Celotno besedilo (datoteka, 4,60 MB) |
10. Celoviti pristop obvladovanja mobilnih naprav v farmacevtskem podjetjuTadej Prešeren, 2008, magistrsko delo Ključne besede: informacijska varnost, mobilne naprave, ITIL, COBIT, ISO/IEC 27001, upravljanje mobilnih naprav, ocena tveganj, informacijska tehnologija, računalništvo, magisteriji
Celotno besedilo (datoteka, 1,69 MB) |
