1. Celoviti pristop obvladovanja mobilnih naprav v farmacevtskem podjetjuTadej Prešeren, 2008, magistrsko delo Ključne besede: informacijska varnost, mobilne naprave, ITIL, COBIT, ISO/IEC 27001, upravljanje mobilnih naprav, ocena tveganj, informacijska tehnologija, računalništvo, magisteriji Celotno besedilo (povezava drugam) |
2. Vpeljava centra za pomoč notranjim uporabnikomTomaž Gracar, 2009, diplomsko delo Ključne besede: help desk, IBM, Tivoli Service Desk, ITIL, skrbnik, zahtevek, incident, računalništvo, visokošolski strokovni študij, diplomske naloge Celotno besedilo (povezava drugam) |
|
|
|
|
7. Dobre prakse upravljanja sprememb v podjetju KrkaAleš Ucman, 2011, diplomsko delo Ključne besede: upravljanje sprememb, storitev, ITIL, upravljanje podatkov, upravljanje aplikacij, informacijski sistem, računalništvo, univerzitetni študij, diplomske naloge Celotno besedilo (povezava drugam) |
8. Nadgradnja informacijskega sistema nacionalnega storitvenega centra Carinske upraveJani Poljšak, 2012, diplomsko delo Ključne besede: IT, informacijska tehnologija, ITIL, OTRS, storitveni center, računalništvo, računalništvo in informatika, visokošolski strokovni študij, diplomske naloge Celotno besedilo (povezava drugam) |
9. Uvedba IT procesov podpore uporabnikom na podlagi ITIL priporočilDalibor Cvijetinović, 2012, diplomsko delo Ključne besede: informacijska tehnologija, informacijski sistemi, informacijske storitve, ITIL, Information Technology Infrastructure Library, računalništvo, računalništvo in informatika, visokošolski strokovni študij, diplomske naloge Celotno besedilo (povezava drugam) |
|