Ključne besede: referenčni pogovor, referenčna služba, referenčna vprašanja, knjižničarji, knjižnične storitve, uporabniki, bolonjske magistrske nalogeCelotno besedilo (datoteka, 1,90 MB)
Ključne besede: splošne knjižnice, Slovenija, referenčne storitve, mladostniki, referenčni knjižničarji, delo z bralci, zadovoljstvo uporabnikov, magistrske nalogeCelotno besedilo (datoteka, 1,39 MB)
Ključne besede: referenčno delo, Knjižnica Logatec, uporabniki, referenčni pogovor, referenčna vprašanja, knjižničarji, splošne knjižniceCelotno besedilo (datoteka, 777,26 KB)
Ključne besede: referenčna služba, referenčni pogovori, referenčni knjižničarji, splošne knjižnice, Osrednja knjižnica Celje, Osrednja knjižnica Mozirje, bolonjske magistrske nalogeCelotno besedilo (datoteka, 1,20 MB)
Ključne besede: splošne knjižnice, referenčna služba, referenčni knjižničarji, uporabniki, problematični uporabnikiCelotno besedilo (datoteka, 1,57 MB)