21. Kakovost storitev klicnih centrovBarbara Murn, 2002, diplomsko delo Ključne besede: Slovenija, telekomunikacije, informacijska tehnologija, informacije, telefon, storitve, kvaliteta, kvantiteta, raziskave, ankete, analiza Celotno besedilo (povezava drugam) |
22. Presojanje uspešnosti poslovanja Kovinske Bled, d.d.Urška Vernig, 2002, diplomsko delo Ključne besede: Slovenija, kovinska industrija, industrijsko podjetje, Kovinska Bled, poslovanje podjetja, uspešnost poslovanja, kvaliteta, rentabilnost, ekonomičnost, produktivnost, analiza Celotno besedilo (povezava drugam) |
23. Večparametrski hierarhični model ocene kakovosti hotelskih storitevAna Štambuk, 2002, magistrsko delo Ključne besede: turizem, hotelirstvo, storitve, kvaliteta, informacijski sistemi, ekspertni sistemi, modeli, SWOT, analiza Celotno besedilo (povezava drugam) |
24. Sodobni protekcionizemJernej Čebulj, 2002, diplomsko delo Ključne besede: ZDA, EU, Slovenija, jeklarska industrija, zunanja trgovina, izvoz, uvoz, protekcionizem, carine, kontingentiranje, stimulacije, dumping, kvaliteta, standardi, cena Celotno besedilo (povezava drugam) |
25. Analiza reklamacij v podjetju Alples d.d.Peter Šmid, 2002, diplomsko delo Ključne besede: Slovenija, lesna industrija, industrijsko podjetje, Alples, poslovanje podjetja, kvaliteta, prodaja, reklamacije, odnosi s strankami, analiza Celotno besedilo (povezava drugam) |
26. Politika cen avtomobilskih uvoznikov v SlovenijiGašper Picelj, 2002, diplomsko delo Ključne besede: Slovenija, avtomobili, trgovinsko podjetje, zastopniki, prodaja na drobno, kvaliteta, cena, oblikovanje cene, konkurenca, analiza, primeri Celotno besedilo (povezava drugam) |
27. Kakovost storitev in zadovoljstvo porabnikov na področju kultureUrška Čepulič, 2003, magistrsko delo Ključne besede: kultura, organizacija, storitve, kvaliteta, uporabniki, uspeh, case study, Cankarjev dom, tržne raziskave, analiza Celotno besedilo (povezava drugam) |
28. Uporaba celovitega obvladovanja kakovosti v slovenskih podjetjihJure Peljhan, 2003, magistrsko delo Ključne besede: Slovenija, podjetje, poslovanje podjetja, kvaliteta, zagotavljanje kvalitete, TQM, stroški, raziskave, analiza Celotno besedilo (povezava drugam) |
29. Uvajanje kakovosti v upravno enotoJanja Pegam, 2003, specialistično delo Ključne besede: javna uprava, reforme, kvaliteta, management, TQM, certifikat, ISO 9000, stroški, case study, Slovenija Celotno besedilo (povezava drugam) |
30. Proces prenove poslovanja podjetjaMaja Makoter, 2003, diplomsko delo Ključne besede: organizacija, podjetje, organizacijske strukture, spremembe, reorganizacija, strategija, poslovni proces, kvaliteta, TQM, informacijska tehnologija, case study, Kodak Celotno besedilo (povezava drugam) |