VESEL, Urška, 2016, Uvedba operativnega managementa z odjemalci v storitveno podjetje : zaključna strokovna naloga visoke poslovne šole [online]. Bachelor’s thesis. Ljubljana : U. Vesel. [Accessed 20 June 2025]. Retrieved from: http://www.cek.ef.uni-lj.si/vps_diplome/vesel584.pdf