ŠIVAVEC, Živa, 2016, Vpliv pozitivnih in negativnih e-govoric na imidž tržne znamke in na nakupno namero porabnika : magistrsko delo [online]. Master’s thesis. Ljubljana : Ž. Šivavec. [Accessed 13 April 2025]. Retrieved from: http://dk.fdv.uni-lj.si/magistrska_dela_2/pdfs/mb22_sivavec-ziva.pdf