ŠTIFTER, Petra, 2016, Analiza kakovosti in reklamacij v podjetju Tiskarna Kočevski tisk : diplomsko delo [online]. Bachelor’s thesis. Ljubljana : P. Štifter. [Accessed 25 April 2025]. Retrieved from: https://repozitorij.uni-lj.si/IzpisGradiva.php?lang=eng&id=88230