Uporabniška izkušnja pri slovenskih e-storitvah za študente

Ristić, Nemanja (author), Bovcon, Narvika (mentor)

Digitalizacija visokošolskega okolja v Sloveniji je prinesla več različnih elektronskih rešitev, ki študentom služijo pri vpisu, upravljanju študijskih obveznosti, dostopu do učnih gradiv in iskanju priložnosti za prakso ter zaposlitev. V nalogi se osredotočamo na uporabniške izkušnje študentov pri uporabi študijskih in povezanih e-storitev (predvsem eVŠ, Studis, POPR in Učilnica/Moodle). Namen diplomske naloge je raziskati, kako študenti dojemajo uporabnost, enostavnost uporabe, zanesljivost in zadovoljstvo pri omenjenih storitvah ter prepoznati pogoste težave in predloge za izboljšave. Empirični del temelji na spletni anketi med študenti in dopolnilni kvalitativni analizi z odprtimi odgovori; analizo dopolnjuje tudi hevristična evalvacija izbranih vmesnikov. Glavni prispevek naloge je usmerjen prikaz razlik v zaznanih uporabniških izkušnjah med posameznimi platformami, identifikacija glavnih bolečih točk študentskega poteka (vpis, prijava na izpite, dostop do gradiv, prijava na prakse) in oblikovanje praktičnih predlogov za boljšo integracijo ter oblikovanje prijaznejših in dostopnejših storitev za študente.

• Language: Slovenian
• Keywords: e-storitve, študentje, uporabniška izkušnja, eVŠ, Studis, POPR, Moodle
• Work type: Bachelor thesis/paper
• Organization: FRI - Faculty of Computer and Information Science
• Year: 2026
• PID: 20.500.12556/RUL-180464
• Publication date in RUL: 10.03.2026

Secondary language

• Language: English
• Title: User experience with Slovenian e-services for students

Abstract

The digitalisation of higher education services in Slovenia resulted in several specialized e-systems that students use daily for enrolment, course management, access to learning materials and career support. This thesis focuses on the student perspective of user experience (UX) across the key platforms used in academic life (notably eVŠ, STUDIS, POPR and Moodle). The aim is to assess perceived usability, ease of use, reliability and overall satisfaction among students and to identify common problems and improvement opportunities. The empirical approach combines a web-based survey among students with qualitative analysis of open responses, complemented by a heuristic evaluation of selected user interfaces. The main contribution is a focused evaluation of UX for student-focused e-services, identification of critical pain points in student workflows, and concrete, actionable recommendations to improve interoperability, guidance, and overall usability for the student population.

• Keywords: e-services, students, user experience, eVŠ, STUDIS, POPR, Moodle