1 - 2 / 2 1 |
1. Predlog vzpostavitve storitvenega centra na osnovi ogrodja ITIL V3 in Six Sigme Miha Kastelic, 2011, master's thesis Keywords: upravljanje storitev IT, ITIL, Six Sigma, storitveni center, BPMN, računalništvo, magisteriji |
2. Nadgradnja informacijskega sistema nacionalnega storitvenega centra Carinske uprave Jani Poljšak, 2012, undergraduate thesis Keywords: IT, informacijska tehnologija, ITIL, OTRS, storitveni center, računalništvo, računalništvo in informatika, visokošolski strokovni študij, diplomske naloge |