Keywords: spletna samopomoč, klicni center, navodilaFull text (outside link)
Keywords: sistem za upravljanje odnosov s kupci, CRM, kontaktni center, klicni center, integracija, spletne storitve, IP telefonija, računalništvo, univerzitetni študij, diplomske nalogeFull text (outside link)
Keywords: SharePoint, WSS, MOSS, center podpore uporabnikom, klicni center, računalništvo, univerzitetni študij, diplomske nalogeFull text (outside link)
Keywords: klic v sili, klicni center, Slovenija, magistrske nalogeFull text (file, 2,43 MB)
Keywords: klicni center, strategije, taktike, humor, folkloraFull text (file, 1,08 MB)
Keywords: delo, delovno mesto, vodenje, komuniciranje, delovna uspešnost, plače, nagrajevanje, case study, bančništvo, klicni centerFull text (outside link)
Keywords: organizacijska klima, zavzetost zaposlenih, klicni center, kontaktni center, uspešnost podjetjaFull text (file, 1,45 MB)