1 - 1 / 1 1 |
1. Merjenje zadovoljstva strank s konzularnimi storitvami—študija primera Severne Makedonije Liljana Georgieva Karamitrov, 2023, master's thesis Keywords: Dunajska konvencija o konzularnih odnosih, diplomatsko-konzularna mreža, konzularne storitve, zadovoljstvo strank, SERVQUAL. |