1 - 2 / 2 1 |
1. Analiza razvoja kakovosti storitev v prodajno-servisnem podjetju Diana Sepeta, 2011, undergraduate thesis Keywords: kakovost, kakovost storitev, zadovoljstvo odjemalcev, merjenje kakovosti, diplomske naloge |
2. Zadovoljstvo odjemalcev storitvenega podjetja v odvisnosti z zaznano kakovostjo storitve Katja Bevc, 2014, master's thesis Keywords: zaznana kakovost storitve, zadovoljstvo odjemalcev, storitveni marketing |