1 - 2 / 2 1 |
1. Ocena kakovosti dela in poslovanja v upravni enoti po skupnem ocenjevalnem okviru (CAF) Tanja Keleman, 2010, undergraduate thesis Keywords: kakovost, javni sektor, ISO standardi, model odličnosti EFQM, model TQM, skupni ocenjevalni okvir CAF, diplomske naloge |
2. Razvoj kakovosti storitev z vidika zadovoljstva strank v občini Jasna Stanič, 2011, undergraduate thesis Keywords: kakovost storitev, zadovoljstvo strank, Skupni ocenjevalni okvir, CAF, javni sektor, diplomske naloge |