1 - 1 / 1 1 |
1. Dejavniki zadovoljstva potrošnikov s kakovostjo storitev kontaktnega centra pri obravnavi vhodnih stikov Anita Durakovič, 2021, master's thesis Keywords: kontaktni center, zadovoljstvo potrošnikov, dejavniki zadovoljstva, kakovost storitev za potrošnike, komunikacijski kanal |