1 - 1 / 1 1 |
1. Storitve kot del storitvenega oblikovanja ter merjenje kakovosti knjižničnih storitev Mestne knjižnice Kranj Tjaša Muravec, 2016, undergraduate thesis Keywords: Mestna knjižnica Kranj, Knjižnične storitve, Kakovost, Zadovoljstvo potrošnikov, Diplomska dela |