1 - 2 / 2 1 |
1. Razlogi za prehajanje porabnikov h konkurenčnim ponudnikom storitev Laura Črnigoj, 2005, undergraduate thesis Keywords: storitve, kvaliteta, zadovoljstvo, lojalnost, odnosi s strankami, raziskave, analiza |
2. Storitveni trženjski trikotnik in njegov pomen za ponudnika finančnih storitev Laura Črnigoj, 2009, master's thesis Keywords: storitve, trženje, poslovno komuniciranje, kadri, zadovoljstvo, potrošnik, modeli |