Razvoj CRM aplikacije na podlagi platforme v oblaku

REPAR, SIMON (avtor), Rupnik, Rok (mentor)

Z razmahom računalništva v oblaku se spreminja način uporabe tehnologij in hkrati ponuja možnost za razvoj sodobnejših storitev. Namen diplomske naloge je raziskati možnost razvoja aplikacije na tem področju. V delu sta opisana razvoj poslovne aplikacije na platformi Force.com. Integracija med različnimi platformami, ki je primarna naloga aplikacije, zahteva kar nekaj poznavanja sodobnih tehnologij. Raziskali bomo tovrstne tehnologije in jih ovrednotili v povezavi s Force.com. Glavni del aplikacije poganja Java na platformi Heroku. Postavljena je na oblačni platformi, zato so na kratko opisani tudi koncepti, kot so SaaS, PaaS in IaaS. Še posebej se dotaknemo CRM sistemov, saj je CRM, katerega z našo aplikacijo povezujemo s fokusiranim sistemom za izvajanje trženjskih akcij, središče njene uporabe. Poleg tehnične rešitve pa bomo opisali tudi postopek priprave aplikacije za objavo na spletno tržišče AppExchange, ki je del opisanega CRM-ja.

• Jezik: Slovenski jezik
• Ključne besede: CRM, platforma kot storitev, računalništvo v oblaku, AppExchange, integracija, Force.com
• Vrsta gradiva: Diplomsko delo
• Organizacija: FRI - Fakulteta za računalništvo in informatiko
• Leto izida: 2014
• PID: 20.500.12556/RUL-29993
• Datum objave v RUL: 28.10.2014

Sekundarni jezik

• Jezik: Angleški jezik
• Naslov: The development of CRM aplication based on platform in the cloud

Izvleček

With the rapid cloud computing growth, the way we use technologies is changing and at the same time it offers a great possibility to develop new modern services. The purpose of the diploma thesis is to research the possibility of developing applications in this area. The thesis describes the development of business applications on the Force.com platform. Integration between different platforms, which is the primary task of application, requires wide knowledge of modern technologies. We are going to evaluate the relation to the Force.com platform. The main part of the developed application is Java powered, hosting by Heroku platform. Later on we briefly describe cloudy concepts such as SaaS, PaaS and IaaS. Specifically we describe the CRM system, as it is the center of our application, which associates CRM with focused system for e-mail marketing. In addition to the technical solution, we describe the steps for publishing application to the AppExchange marketplace.

• Ključne besede: CRM, Platform as a Service, cloud computing, AppExchange, integration, Force.com