BIJOL, Alenka, 2011, Kakovost v zdravstveni negi : vidik komunikacije in podpore pacientu pri zdravljenju v bolnišnici [online]. Bachelor’s thesis. Ljubljana : A. Bijol. [Accessed 26 April 2025]. Retrieved from: http://dk.fdv.uni-lj.si/diplomska/pdfs/bijol-alenka.pdf