Differences in customer experiences in Erste Group : evidence from Montenegro and Croatia

Đurović, Varja (avtor), Vangeli, Anastas (mentor), Zalaznik, Maja (član komisije za zagovor), Čater, Barbara (član komisije za zagovor)

• Jezik: Angleški jezik
• Ključne besede: banking, banks, banking management, information technology, services, user experience, satisfaction, case study
• Vrsta gradiva: Magistrsko delo/naloga
• Tipologija: 2.09 - Magistrsko delo
• Organizacija: EF - Ekonomska fakulteta
• Kraj izida: Ljubljana
• Založnik: V. Đurović
• Leto izida: 2024
• Št. strani: III, 72, 51 str.
• PID: 20.500.12556/RUL-167202
• UDK: 336.71
• COBISS.SI-ID: 219229187
• Datum objave v RUL: 11.02.2025

Sekundarni jezik

• Jezik: Slovenski jezik
• Naslov: Razlike v izkušnjah strank v Skupini Erste: primeri iz Črne gore in Hrvaške : master's thesis
• Ključne besede: bančništvo, banke, bančno poslovanje, informacijska tehnologija, storitve, uporabniška izkušnja, zadovoljstvo, študija primera