Orodja za zagotavljanje kakovosti in njihova praktična uporaba v podjetju Domel d.o.o.

KOROŠEC, ŽAN (avtor), Begeš, Gaber (mentor)

V tem dokumentu so predstavljena orodja za zagotavljanje kakovosti, njihove aplikacije in primeri iz prakse podjetja Domel d.o.o. Povzeta je zgodovina podjetja Domel d.o.o. ter njihove kompetence in cilji. Dodatno za razumevanje problematike dotičnega problema je opisan brezkrtačni motor, njegova zgradba delovanje in lastnosti. V nadaljevanju je zbran opis linije kjer trenutno delujem kot pripravnik za inženirja kakovosti in dobivam koristna znanja iz prakse. Predstavljen je preprost opis orodij za zagotavljanje kakovosti in dejanska uporaba na primeru oz. primerih. Gre za delo posvečeno širši javnosti za spodbujanje študija v smeri tehniške kakovosti in zavedanja pomembnosti panoge kakovosti tako v industriji kot v vsakdanjem življenju. Opis poteka sprva z opisom nekaj najpogostejših orodij in njihovo aplikativnost na industrijske in življenjske procese, kasneje pa sledi uporaba in podrobnejši opis na nekaj dejanskih izzivih podjetja Domel d.o.o. Natančneje so predstavljene metode za zagotavljanje kakovosti, kot so metoda 8D, diagram vzrokov in posledic, FMEA, A3 problem solving, 5 krat zakaj, QFD in ostale. Metode za zagotavljanje kakovosti predstavljajo najpomembnejši del smeri in brez njih bi težko opisovali kakovost kot tako. Glavni del besedila predstavlja dejansko uporabo orodij in način presojanja izbire le teh, saj gre pogostokrat za kompleksen proces in je izbira ustrezne metode izziv zase. Moderator, ki vodi krizne sestanke z uporabo orodji za zagotavljanje kakovosti mora imeti znanje o metodi in poznati uporabo samega orodja na način, da vsi prisotni razumejo bistvo metode, ki vodi do rešitve. Vedno temu ni tako, saj orodja postanejo zapletenejša in tudi prisotni za uspešno reševanje potrebujejo določena osnovna znanja metode. Dokument zajema tudi opis dejanskih postopkov podjetja, s katerimi sem se tudi sam soočal med svojim opravljanjem pripravništva v podjetju Domel. Na koncu dela sem opisal izvedbe samih metod in rešitve, ki so bile z uporabo le-teh dognane. Cilj dokumenta nam predstavlja uspešno rešen problem v podjetju, za katerega je bila hkratno vodena tudi uradna reklamacija, zato je bil primer še toliko bolj kompleksen in vzel več časa. Orodja za zagotavljanje kakovosti uporablja vsak človek na vsakodnevni bazi tudi če se tega ne zaveda. Kot napredovanje tega dokumenta bi predstavljala končna priloga, katera je živ dokument in ne obrazec v končni obliki. Dokument kot izdelek za obvladovanje kakovosti v proizvodnem procesu bi lahko služil tudi kot pomoč pri vzpostavljanju kakovosti na višji nivo v podjetjih, ki proizvodnega procesa kakovostno še ne obvladujejo.

• Jezik: Slovenski jezik
• Ključne besede: kakovost, reševanje napak, FMEA metoda, A3 orodje, 8D orodje, 5x zakaj metoda, ribja kost
• Vrsta gradiva: Diplomsko delo/naloga
• Organizacija: FE - Fakulteta za elektrotehniko
• Leto izida: 2023
• PID: 20.500.12556/RUL-153133
• COBISS.SI-ID: 178505219
• Datum objave v RUL: 19.12.2023

Sekundarni jezik

• Jezik: Angleški jezik
• Naslov: Quality assurance tools and their practical implementation at Domel d.o.o.

Izvleček

This document presents tools for quality assurance, their applications and examples from the practice of Domel d.o.o. It summarizes the history of Domel d.o.o. and its competencies and goals. A simple description of quality-to-assurance tools and their use in real-life examples is presented. This document targets the wider public. Its aim is to encourage students to take a path of technical quality and acknowledge the importance of quality in both industry and in everyday life. It describes some of the most used quality tools and their applicability to industrial and life processes. It also gets deeper into some actual challenges of Domel d.o.o. Some methods like 8D, Ishikawa, FMEA, A3 problem solving 5Why, QFD and others are presented more precisely. Quality assurance methods are the most significant part of quality itself. Without them, it would be challenging to describe quality as such. The main body of the text presents the actual use of tools, the way of judging which one is more suitable, as it is, in many cases, a complex process and choosing the appropriate method is a challenge. A moderator who leads crisis meetings using quality assurance tools must know the method and how to use the tool itself in such a way that everyone present understands the essence of the method that leads to a solution. That is not always the case, as the tools become more complex, meaning that even those present need basic knowledge of the method for a successful solution. The document also includes a description of the company's actual procedures I faced during my internship at Domel. At the end of the work, I described the implementation of the methods and the solutions that found using them. The goal of the document is to present a successfully resolved problem in the company, for which an official complaint was handled simultaneously, which is why the case was even more complex and took more time. Everyone uses quality assurance tools, even if they don't realize it. A final annexe would represent a progression of this document, which is a living document and not in its final form. The document as a product for quality control in the production process could also serve as an aid in establishing quality to a higher level in companies that do not yet have quality control of the production process.

• Ključne besede: quality, problem solving, FMEA method, A3 problem solving tool, 8D tool, 5 Why problem solving method, Fishbone diagram