Vpliv izbranih dejavnikov na vztrajanje v neaktivnosti pri odločanju : magistrsko delo

Kikelj, Naja (author), Komidar, Luka (mentor)

Vztrajanje v neaktivnosti pri odločanju je pojav, pri katerem nekoriščenje privlačne priložnosti zniža verjetnost koriščenja podobne, a slabše priložnosti v prihodnosti, čeprav je ta še vedno objektivno ugodna. Raziskave, ki so preučevale vzroke vztrajanja v neaktivnosti, so prihajale do različnih in včasih nasprotujočih si zaključkov. Namen raziskave je bil temeljit pregled dosedanjih študij in na podlagi njihovih pomanjkljivosti načrtovati raziskavo, ki bo vključevala vse najpomembnejše potencialne dejavnike, ki vplivajo na pojav. Zanimalo me je, ali se na izbranem vzorcu pojavi učinek vztrajanja v neaktivnosti pri odločanju ter kako na pojav vplivajo različni izbrani dejavniki. V raziskavi je sodelovalo 320 mladih odraslih, ki so preko spletne povezave dostopali do scenarija, v katerem so si morali predstavljati, da nakupujejo letalske karte, nato pa so odgovorili na vprašanja o verjetnosti nakupa, občutkih obžalovanja (doživetega obžalovanja, pričakovanega obžalovanja ob koriščenju priložnosti in pričakovanega obžalovanja ob nekoriščenju priložnosti) ter vrednosti, ki jo pripisujejo trenutni priložnosti. Eksperimentalni skupini sta se med seboj razlikovali v privlačnosti neizkoriščene pretekle priložnosti, udeleženci kontrolne skupine pa so bili soočeni zgolj s sedanjo priložnostjo. Rezultati so pokazali, da je vztrajanje v neaktivnosti večplasten pojav, saj nanj vplivata tako vrednotenje priložnosti kot tudi obžalovanje, ki ga posamezniki pričakujejo, če ne izkoristijo tudi sedanje priložnosti. Vrednotenje in obžalovanje predstavljata tudi mediatorski spremenljivki učinka razlike v privlačnosti med priložnostima na vztrajanje v neaktivnosti pri odločanju. Vztrajanje v neaktivnosti pri odločanju je torej pojav, na katerega vplivajo tako kognitivni kot motivacijski dejavniki. Za bolj zanesljive in veljavne zaključke o vzročno posledičnih odnosih v ozadju preučevanega pojava pa so potrebne še dodatne raziskave.

• Language: Slovenian
• Keywords: vztrajanje v neaktivnosti, izbira med možnostmi, obžalovanje, vedenje potrošnikov, odločanje
• Work type: Master's thesis/paper
• Typology: 2.09 - Master's Thesis
• Organization: FF - Faculty of Arts
• Place of publishing: Ljubljana
• Publisher: [N. Kikelj]
• Year: 2020
• Number of pages: 40 str.
• PID: 20.500.12556/RUL-121703
• UDC: [159.95+159.947]:366.1(043.2)
• COBISS.SI-ID: 44025603
• Publication date in RUL: 23.10.2020

Secondary language

• Language: English
• Title: The effects of selected factors on inaction inertia

Abstract

Inaction inertia is a phenomenon where bypassing an attractive opportunity in the past results in a lower likelihood of acting on a subsequent similar, but less attractive opportunity. Research on the causes of inaction inertia has provided us with mixed and often incongruent results. The purpose of this study was to review the previous research on inaction inertia and design an experiment that would include the majority of all potential causes of inaction inertia. My goal was to induce the inaction inertia in both experimental groups and examine the effects of various inaction inertia factors. The study was conducted on a sample of 320 young adults, who were presented with an online scenario about purchasing plane tickets. After reading the scenario, they responded to questions regarding four possible causes of inaction inertia: experienced regret, anticipated inaction regret, anticipated action regret, and subjective valuation. The two experimental groups differed in the attractiveness of the missed opportunity, while the control group had no information about the previously missed opportunity. My findings confirmed inaction inertia as a multidetermined phenomenon. Anticipated inaction regret and subjective valuation emerged as important predictors of action likelihood and both factors also mediated the effect of difference in attractiveness on inaction inertia. The studied phenomenon is thus influenced by cognitive and motivational factors. However, further studies are needed to draw more reliable and valid conclusions about the cause-and-effect relationships behind the inaction inertia.

• Keywords: inaction inertia, choice behavior, regret, consumer behavior, decision making