131. Customer orientation and loyalty in mobile telecommunicationsJasmina Dlačić, 2012, doctoral dissertation Keywords: telekomunikacije, mobilna telefonija, telofon, lojalnost, zadovoljstvo, potrošnik, odnosi s strankami, raziskave, analiza Full text (outside link) |
132. Oblikovanje programa zvestobe v bančništvuNina Bandelj, 2012, master's thesis Keywords: bančništvo, banke, bančno poslovanje, odnosi s strankami, zadovoljstvo, lojalnost, raziskave, analiza, primeri Full text (outside link) |
|
|
|
136. Model razvoja strank kot nadgradnja klasičnega poslovnega načrtaMatej Peršolja, 2013, master's thesis Keywords: poslovni plani, planiranje, management, kadri, razvoj, odnosi s strankami, modeli, razvoj, metodologija Full text (outside link) |
|
|
|
|