Keywords: izobraževanje, preizkus strokovnih znanj, potrebnih za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja, zavarovalni zastopnik, zavarovalni posrednik, kakovost, evropski model za ocenjevanje kakovosti v javni upravi.Full text (file, 616,27 KB)
Keywords: kakovost, model kakovosti, evalvacija kakovosti, procesna ravenFull text (outside link)
Keywords: kakovost, celovito obvladovanje kakovosti, kakovost v javni upravi, kazalniki kakovosti, model CAF, upravna enotaFull text (file, 429,47 KB)
Keywords: kakovost storitev, športna društva, šport mladostnikov, model za ugotavljanje kakovosti storitev, športne organizacije, nepridobitne organizacijeFull text (file, 4,15 MB)
Keywords: lepotne storitve, analiza spletnih mest, kriterij kakovosti, večkriterijski modelFull text (file, 919,90 KB)
Keywords: kontrola kakovosti, telekomunikacijska omrežja, statistično testiranje, programska oprema, Poissonov model, ničelno-nasičen model, model z oviroFull text (file, 4,23 MB)