Keywords: občina, občani, župan, zadovoljstvo, stranke, občinska uprava, dimenzije kakovostiFull text (file, 1,33 MB)
Keywords: zadovoljstvo zaposlenih, merjenje zadovoljstva, upravna enota, dejavniki zadovoljstva, dimenzije kakovosti, Upravna enota OrmožFull text (file, 843,87 KB)
Keywords: organizacijska klima, vzdušje v organizaciji, dimenzije organizacijske klime, odnos do kakovosti, motivacija, vodenje, organiziranje, nagrajevanjeFull text (file, 4,79 MB)
Keywords: SERVQUAL, kakovost, storitve, vprašalnik, raziskave, dimenzije kakovosti, evalvacijaFull text (file, 1,43 MB)