izpis_h1_title_alt

Analiza portala eUprava z vidika upravno-procesnih načel : diplomsko delo
ID Rihtaršič, Katarina (Avtor), ID Kovač, Polonca (Mentor) Več o mentorju... Povezava se odpre v novem oknu

.pdfPDF - Predstavitvena datoteka, prenos (1,57 MB)
MD5: 9F23D60F7CC6EDC8FB75F7BB21E48A7F

Izvleček
Eksponentni razvoj tehnologije prinaša novosti na vseh področjih naših življenj, med drugim tudi v javni sektor, kar pomeni, da so se države prisiljene prilagoditi in se soočiti s pojavom digitalizacije. Digitalizacija zahteva popolno prenovo obstoječih procesov in posledično prenos upravnih postopkov v elektronsko obliko. Ob preoblikovanju upravnih zadev je izrednega pomena upoštevanje načel splošnega upravnega postopka, kar lahko razvijalcem storitev predstavlja velik izziv. V diplomskem delu so predstavljeni trendi in dobre prakse v razvoju e-uprave v Evropski uniji in sicer, avtomatizirano odločanje, prehod na digitalne dokumente in e-identifikacijo, kibernetska varnost in zasebnost ter izobraževanje in digitalna pismenost. Na podlagi trendov EU in načel upravnega postopka je bilo analiziranih pet različnih postopkov na državnem portalu eUprava. Prav tako je bil opravljen intervju s skrbnico portala. Ugotovljeno je bilo, da je eUprava na različne načine zgledna v okviru načel usmerjenosti k strankam, varstva pravic strank, transparentnosti in debirokratizacije. Prav tako je bilo ugotovljeno, da je eUprava delno usklajena s trendi EU in da trenutno stanje še vedno dopušča možnosti za napredek. Diplomsko delo oriše trenutno stanje portala eUprava in izpostavi najboljše elemente določenih postopkov v okviru načel splošnega upravnega postopka. Podani so tudi predlogi, na podlagi katerih bi bil portal eUprava morda še uspešnejši, saj se z neprenehnim razvojem državljanom omogoča lažje in bolj učinkovito poslovanje z organi; prav tako se veča njihovo zaupanje v elektronske storitve državne uprave.

Jezik:Slovenski jezik
Ključne besede:upravni postopek, načela upravnega postopka, e-uprava, trendi Evropske unije, digitalizacija, eUprava
Vrsta gradiva:Diplomsko delo/naloga
Tipologija:2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:FU - Fakulteta za upravo
Kraj izida:Ljubljana
Založnik:[K. Rihtaršič]
Leto izida:2023
Št. strani:VIII, 49 str.
PID:20.500.12556/RUL-151582 Povezava se odpre v novem oknu
UDK:3.077.3:004(497.4)(043.2)
COBISS.SI-ID:168390403 Povezava se odpre v novem oknu
Datum objave v RUL:10.10.2023
Število ogledov:947
Število prenosov:100
Metapodatki:XML RDF-CHPDL DC-XML DC-RDF
:
Kopiraj citat
Objavi na:Bookmark and Share

Sekundarni jezik

Jezik:Angleški jezik
Naslov:Analysis of the egovernment portal from the point of view of administrative procedural principles
Izvleček:
The exponential development of technology introduces innovations across all aspects of our lives, including the public sector. This implies that countries are compelled to adapt and confront the emergence of digitization. Digitization necessitates a complete overhaul of existing processes and, consequently, the migration of administrative procedures into electronic formats. When reshaping administrative affairs, it is of paramount importance to adhere to the principles of general administrative procedure, which can pose a significant challenge to service developers. This thesis presents trends and best practices in the development of e-government in the European Union, including automated decision-making, the transition to digital documents and e-identification, cybersecurity, privacy, and education and digital literacy. Based on EU trends and the principles of administrative procedure, an analysis was conducted on five different procedures on the state portal eUprava. Additionally, an interview was conducted with the portal administrator. The findings reveal that eUprava serves as an exemplary model in various aspects related to customer orientation, safeguarding the rights of parties, transparency, and reducing bureaucratic hurdles. It was also noted that eUprava is partially aligned with EU trends and that the current state still allows room for improvement. This dissertation outlines the current status of the eUprava portal and highlights the best elements of specific procedures within the framework of the principles of general administrative procedure. Furthermore, suggestions are provided based on which the eUprava portal could potentially become even more successful. Through continuous development, it aims to facilitate citizens' interactions with government agencies, ultimately fostering greater trust in electronic government services.

Ključne besede:administrative procedure, principles of administrative procedure, e-government, trends in the European Union, digitization, eGovernment

Podobna dela

Podobna dela v RUL:
Podobna dela v drugih slovenskih zbirkah:

Nazaj