1 - 2 / 2 1 |
1. Zadovoljstvo odjemalcev storitvenega podjetja v odvisnosti z zaznano kakovostjo storitve Katja Bevc, 2014, magistrsko delo Ključne besede: zaznana kakovost storitve, zadovoljstvo odjemalcev, storitveni marketing |
2. Vpliv kakovosti in zadovoljstva na zvestobo porabnikov v primeru spletnih nakupov Karin Vidonja, 2019, diplomsko delo/naloga Ključne besede: e-storitve, e-trgovanje, zaznana kakovost e-storitev, zadovoljstvo z e-storitvami, zvestoba e-storitvam. |