Ključne besede: izobraževanje, preizkus strokovnih znanj, potrebnih za opravljanje poslov zavarovalnega zastopanja oziroma zavarovalnega posredovanja, zavarovalni zastopnik, zavarovalni posrednik, kakovost, evropski model za ocenjevanje kakovosti v javni upravi.Celotno besedilo (datoteka, 616,27 KB)
Ključne besede: kakovost, model kakovosti, evalvacija kakovosti, procesna ravenCelotno besedilo (povezava drugam)
Ključne besede: kakovost, celovito obvladovanje kakovosti, kakovost v javni upravi, kazalniki kakovosti, model CAF, upravna enotaCelotno besedilo (datoteka, 429,47 KB)
Ključne besede: kakovost storitev, športna društva, šport mladostnikov, model za ugotavljanje kakovosti storitev, športne organizacije, nepridobitne organizacijeCelotno besedilo (datoteka, 4,15 MB)
Ključne besede: lepotne storitve, analiza spletnih mest, kriterij kakovosti, večkriterijski modelCelotno besedilo (datoteka, 919,90 KB)
Ključne besede: kontrola kakovosti, telekomunikacijska omrežja, statistično testiranje, programska oprema, Poissonov model, ničelno-nasičen model, model z oviroCelotno besedilo (datoteka, 4,23 MB)