1. Integracija Ciscovega kontaktnega centra z Microsoftovim sistemom za upravljanje odnosov s strankamiGregor Šemrl, 2010, undergraduate thesis Keywords: sistem za upravljanje odnosov s kupci, CRM, kontaktni center, klicni center, integracija, spletne storitve, IP telefonija, računalništvo, univerzitetni študij, diplomske naloge Full text (outside link) |
|
|
|
|
|
|
|