Advanced

 
  Search
    Simple search


Results

7 results
1 - 7 / 7
First pagePrevious page1Next pageLast page
1. Klicni center Halo uprava in spletni portal e-uprava v luči izboljšanja kakovosti upravnih storitev
Ines Brženda, 2010, undergraduate thesis

Keywords: elektronsko poslovanje, javna uprava, enotni kontaktni center, diplomske naloge
Full text (file, 996,02 KB)

2. Integracija Ciscovega kontaktnega centra z Microsoftovim sistemom za upravljanje odnosov s strankami
Gregor Šemrl, 2010, undergraduate thesis

Keywords: sistem za upravljanje odnosov s kupci, CRM, kontaktni center, klicni center, integracija, spletne storitve, IP telefonija, računalništvo, univerzitetni študij, diplomske naloge
Full text (file, 6,68 MB)

3. Postavitev kontaktnega centra
PREDRAG MILOVIĆ, 2016, undergraduate thesis

Keywords: kontaktni center, Microsoft Lync, projektna ekipa, projektni načrt, popis zahtev, terminski načrt, Ganttov diagram
Full text (file, 1,68 MB)

4. Aplikacija za nadzor nad delom agentov v kontaktnih centrih
ALEŠ BEVK, 2016, undergraduate thesis

Keywords: kontaktni center, nadzor, agent, aplikacija
Full text (file, 926,96 KB)

5. Kvaliteta uporabniške izkušnje spletnega komuniciranja v realnem času v IP kontaktnem centru
ALEŠ KUNC, 2016, undergraduate thesis

Keywords: spletno komuniciranje v realnem času, webRTC, kontaktni center, websocket, SIP, požarna pregrada, H.264, G.711, OPUS, VP8
Full text (file, 3,66 MB)

6. Dejavniki zadovoljstva potrošnikov s kakovostjo storitev kontaktnega centra pri obravnavi vhodnih stikov
Anita Durakovič, 2021, master's thesis

Keywords: kontaktni center, zadovoljstvo potrošnikov, dejavniki zadovoljstva, kakovost storitev za potrošnike, komunikacijski kanal
Full text (file, 1,22 MB)

7. Organizacijska klima in zavzetost zaposlenih v klicnem centru izbranega podjetja X
Nataša Dončić, 2021, master's thesis

Keywords: organizacijska klima, zavzetost zaposlenih, klicni center, kontaktni center, uspešnost podjetja
Full text (file, 1,45 MB)
Search done in 0.03 sec.
Back to top