20.500.12556/RUL-83609 Postavitev kontaktnega centra Setting-up a contact center V diplomski nalogi je predstavljena postavitev kontaktnega centra, ki temelji na rešitvah Microsoft Lync in lastno razvite rešitve ContactInCloud. V diplomski nalogi sem predstavil tudi vidik projektnega vodenja, ki je potreben za vpeljavo tovrstne kompleksne rešitve. In this thesis I have presented a proces of setting-up a contact center witch is based on Microsoft Lync and own developed solutions ContactInCloud. I have allso presented the aspect of project management that is needed for the introduction of such complex solutions. kontaktni center Microsoft Lync projektna ekipa projektni načrt popis zahtev terminski načrt Ganttov diagram kontaktni center Microsoft Lync the project management the project plan requirements time schedule Gantt chart true false false Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2016-06-20 13:43:26 2016-06-20 13:43:26 2022-08-02 00:07:17 0000-00-00 00:00:00 2016 0 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 1970-01-01 34669 Milovic_Predrag_-_Postavitev_kontaktnega_centra.pdf Milovic_Predrag_-_Postavitev_kontaktnega_centra.pdf 1 9B1D4544E3E7659B64D9A87CD343F3FD 112557df0957ea8686b6ae41d38bb3c0b90b857ffb7ef3e885f97161a1ac8b54 503c1760-a1ae-11eb-a523-00155dcfd717 20.500.12556/rul/ec12997a-4cdd-4952-9503-5b477e39bf48 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=86628 Fakulteta za elektrotehniko 0 0 0