20.500.12556/RUL-183237 A social media advertising evaluation information technology model Model informacijske tehnologije za vrednotenje oglaševanja na družbenih omrežjih The evaluation of Social Media Marketing (SMM) campaigns has traditionally been characterized by a dichotomy between the engagement metrics, such as likes, comments, and shares, and the financial performance metrics, including Return on Investment (ROI) and Cost per Engagement (CPE). The paper proposes a novel approach that addresses these limitations by proposing a combined indicator, termed ER(combined) model, which integrates both the engagement and financial metrics into a unified model. The ER (combined) model provides a comprehensive framework for assessing the efficiency of the SMM campaigns by considering both the qualitative aspects of social media interactions and their quantitative financial outcomes. Designed to be adaptable, the model allows marketers to adjust the weights assigned to the Engagement Rate (ER) and Engagement Rate by Reach (ERR), facilitating a flexible focus based on specific marketing objectives. For instance, a campaign aimed at increasing the brand awareness might prioritize the reach, while another focused on building a community might emphasize the engagement. The model incorporates customizable benchmarks for Max ROI and Max CPE, enabling organizations to tailor the evaluation process to their unique financial targets and performance expectations. Vrednotenje kampanj trženja na družbenih omrežjih je bilo tradicionalno zaznamovano z dihotomijo med metrikami angažiranosti, kot so všečki, komentarji in delitve, ter finančnimi metrikami, vključno z donosnostjo naložbe in stroškom na angažiranost. Prispevek predlaga nov pristop, ki odpravlja te omejitve z uvedbo kombiniranega kazalnika, ki združuje tako metrike angažiranosti kot finančne metrike v enoten model. Model kazalnika zagotavlja celovit okvir za ocenjevanje učinkovitosti kampanj trženja, saj upošteva tako kakovostne vidike interakcij na družbenih omrežjih kot njihove kvantitativne finančne učinke. Model je zasnovan tako, da omogoča prilagodljivost, saj lahko tržniki prilagajajo uteži, dodeljene stopnji angažiranosti in stopnji angažiranosti glede na doseg, kar omogoča osredotočenost na specifične marketinške cilje. Na primer, kampanja, usmerjena v povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, bi lahko dala prednost dosegu, medtem ko bi kampanja, osredotočena na vzpostavljanje skupnosti, poudarjala angažiranost. Model vključuje prilagodljive referenčne vrednosti za maksimalno donosnost naložbe in stroške za angažiranost, kar organizacijam omogoča prilagajanje procesa vrednotenja njihovim edinstvenim finančnim ciljem in pričakovanjem glede uspešnosti. information system model integrated indicator social media marketing advertising analysis combined level of engagement kampanje trženja družabna omrežja finančni cilji true false true Angleški jezik Slovenski jezik Članek v reviji 2026-06-09 11:25:59 2026-06-09 11:26:11 2026-06-10 04:10:59 0000-00-00 00:00:00 2025 0 0 Str. 35-42 št. 1/2 Letn. 92 2025 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 659.113.25:004.738.5 0013-5852 280389123 RAZ_Roik_Ostap_2025.pdf RAZ_Roik_Ostap_2025.pdf 1 336ADE3701F5A94B4AC48E87D9140082 ea67ac77c2cb56717ab6d35a8d819df26a1d94765f42aa33453c69672aeff82f 3e7782a5-63e5-11f1-9b0d-0050569b8976 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=235156 https://ev.fe.uni-lj.si/1-2-2025/Roik.pdf 0 8151973c-63fa-11f1-9b0d-0050569b8976 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=235198 Fakulteta za elektrotehniko Elektrotehniški vestnik 0 0 0