20.500.12556/RUL-180617 Does student engagement with chatbots enhance English proficiency? Ali uporaba pogovornih sistemov prispeva k izboljšanju znanja angleščine pri študentih in študentkah? This study examines how Indonesian university students’ engagement with chatbots influences their English proficiency. While AI tools are increasingly used in language education, little research focuses on chatbot interaction dynamics. The research assesses behavioural (active use), cognitive (perceived value), and emotional (attitudinal) engagement across 150 non-English majors at four proficiency levels (A1–B2). Data from engagement surveys and proficiency tests were analysed using ANOVA, correlation, and regression. Results indicated that higher-proficiency students (B1/B2) engaged more intensely with chatbots than their lower-level peers. Behavioural and cognitive engagement strongly correlated with improved language skills, while emotional engagement showed no significant link. Regression analysis identified behavioural and cognitive engagement as key predictors of proficiency gains, suggesting that active interaction and perceived utility of chatbots drive language development. The findings underscore chatbots’ potential as effective language-learning aids. Študija preučuje vpliv uporabe pogovornih sistemov na znanje angleščine pri indonezijskih študentih in študentkah. Čeprav se ta orodja vse pogosteje uporabljajo pri učenju jezikov, je raziskav o njihovi interakciji malo. Raziskava zajema vedenjsko (aktivna uporaba), kognitivno (zaznana koristnost) in čustveno (odnosno) vključenost pri 150 sodelujočih, ki ne študirajo angleščine, na štirih ravneh znanja jezika (A1–B2). Podatki iz anket in testov znanja so analizirani s pomočjo ANOVA ter korelacijske in regresijske analize. Rezultati so pokazali, da študenti in študentke z višjo ravnjo znanja (B1/B2) pogosteje in intenzivneje uporabljajo pogovorne sisteme. Vedenjska in kognitivna vključenost močno korelirata z izboljšanjem jezikovnih spretnosti, medtem ko čustvena vključenost nima pomembnega vpliva. Regresijska analiza je pokazala, da sta vedenjska in kognitivna vključenost ključna napovednika napredka v znanju angleščine, kar kaže, da sta aktivna uporaba in zaznana koristnost pogovornih sistemov glavna dejavnika pri učenju jezika. Ugotovitve potrjujejo potencial pogovornih sistemov kot učinkovitih učnih pripomočkov. AI chatbots cognitive engagement emotional engagement English proficiency Indonesian university students umetna inteligenca pogovorni sistemi kognitivna vključenost čustvena vključenost znanje angleškega jezika indonezijski študenti true false true Angleški jezik Slovenski jezik Članek v reviji 2026-03-12 09:40:09 2026-03-12 09:40:09 2026-03-13 04:37:26 0000-00-00 00:00:00 2025 0 0 Str. 93-109 no. 1 Vol. 22 2025 0000-00-00 Zaloznikova Objavljeno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 2025-01-01 [811.111’243:378(594)]:004.89 1581-8918 10.4312/elope.22.1.93-109 271352323 RAZ_Hastomo_Tommy_2025.pdf RAZ_Hastomo_Tommy_2025.pdf 1 531959B2300963F936A4E6CA0408846B 084217592a0ea66256fdb0f16c66c89e4adac68f5b0f0c1af6446a87ca0c9409 4024f5f6-1def-11f1-b0ab-0050569b8976 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=230178 https://journals.uni-lj.si/elope/article/view/21602 1 13093f96-1def-11f1-b0ab-0050569b8976 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=230177 Filozofska fakulteta ELOPE 0 0 0