20.500.12556/RUL-176377 Evaluating barriers and enablers of willingness-to-work as a crowdshipper a comparison of business-to-business and business-to-customer models from a Slovenian perspective Ocena ovir in spodbud za pripravljenost opravljanja dela množičnega dostavljavca primerjava modelov poslovanje med podjetji (B2B) in poslovanje podjetje–potrošnik (B2C) z vidika Slovenije Crowdshipping has garnered increasing interest due to its potential benefits for various stakeholders. However, despite challenges in attracting crowdshippers, limited research explores their preferences, including socio-demographic factors and the practical challenges providers face when testing or implementing crowdshipping. This study aims to identify key factors influencing willingness-to-work (WTW) among potential crowdshippers, both in general and within business-to-business (B2B) and business-to-customer (B2C) contexts. Based on the literature review, this paper identifies 19 barriers influencing WTW and develops 22 corresponding enablers to address these barriers. Using a survey of 432 participants from Slovenia, the overall significance of these factors without differentiating business models was first assessed. Then, chi-squared automatic interaction detection analysis was applied to predict WTW in B2B and B2C contexts, identifying variations across these models. The disclosure of a mobile number emerged as the most influential predictor in both settings. Other notable differences in enablers and barriers were observed depending on the business model. These findings emphasise the need to consider business models in future preference analyses and provide a foundation for targeted recruitment strategies for crowdshippers. Množično dostavljanje (crowdshipping) je vzbudilo vse več zanimanja zaradi možnih koristi za različne deležnike. Kljub temu, da se ponudniki soočajo z izzivi pri privabljanju množičnih dostavljavcev, je raziskav, ki bi preučevale njihove preference – vključno s sociodemografskimi dejavniki in praktičnimi izzivi pri testiranju ali uvajanju množičnega dostavljanja –, še vedno malo. Namen te študije je prepoznati ključne dejavnike, ki vplivajo na pripravljenost za delo (WTW) med potencialnimi množičnimi dostavljavci, tako splošno kot v okviru modelov poslovanja med podjetji (B2B) in podjetje–potrošnik (B2C). Na podlagi pregleda literature je bilo identificiranih 19 ovir, ki vplivajo na WTW, ter razvitih 22 ustreznih spodbud za odpravljanje teh ovir. S pomočjo ankete, izvedene na vzorcu 432 udeležencev iz Slovenije, smo najprej ovrednotili pomen teh dejavnikov brez razlikovanja med poslovnima modeloma. Nato smo uporabili metodo Chi-Squared Automatic Interaction Detection za napovedovanje WTW v kontekstih B2B in B2C ter ugotovili razlike med obema modeloma. Razkritje mobilne telefonske številke se je v obeh primerih pokazalo kot najvplivnejši napovednik. Obenem so se pokazale tudi druge pomembne razlike v spodbudah in ovirah, odvisno od poslovnega modela. Ugotovitve poudarjajo potrebo po upoštevanju poslovnega modela v prihodnjih analizah preferenc in predstavljajo osnovo za bolj ciljno usmerjene strategije pridobivanja množičnih dostavljavcev. last-mile delivery crowdshipper willingness-to-work barriers enablers business-to-business/customer dostava zadnje milje množično pošiljanje poslovni modeli pripravljenost za delo množični dostavljalec ovire spodbude poslovanje med podjetji poslovanje podjetje – potrošnik true false true Angleški jezik Slovenski jezik Članek v reviji 2025-11-28 12:06:05 2025-11-28 12:06:06 2026-02-12 17:02:39 0000-00-00 00:00:00 2025 0 0 Str. 248-269 no. 2 Vol. 37 2025 0000-00-00 Zaloznikova Objavljeno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 005.523 0353-5320 10.7307/ptt.v37i2.916 229562115 1_916-Bajec_Final.pdf 1_916-Bajec_Final.pdf 1 99829BCB7D527C84623B141118042135 533d0f900cf1d86665b8109d05d7c53739aa68a994974e76560a7f002dde0967 1ef95e46-cc4c-11f0-9328-0050569b8976 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=222693 https://traffic2.fpz.hr/index.php/PROMTT/article/view/916 1 df87438a-cc49-11f0-9328-0050569b8976 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=222690 Fakulteta za pomorstvo in promet 0 0 0