20.500.12556/RUL-168901 Analiza implementacije digitalnih javnih storitev v slovenskih občinah diplomsko delo Analysis of the implementation of digital public services in Slovenian municipalities Digitalne javne storitve so storitve, ki so uporabnikom omogočene prek digitalnih platform in so namenjene interakciji med državo, podjetji in državljani. Predstavljajo prehod od tradicionalnih načinov izvajanja javnih storitev k naprednim, digitaliziranim procesom. S tem je uporabnikom olajšan dostop do informacij, saj lahko na daljavo prek spleta dostopajo do različnih storitev, kot je elektronska oddaja vlog, preverjanje stanja dokumentov in drugih postopkov. V teoretičnem delu so predstavljene digitalne javne storitve in njihov pomen v družbi. Zastavljena je osnova za nadaljnja raziskovalna vprašanja, ki temeljijo na povzetku strateških razvojnih dokumentov in načrtov digitalne preobrazbe do leta 2030. V empiričnem delu se ugotavlja trenutno stanje digitalnih storitev na lokalni ravni. S pomočjo zaposlenih v oddelkih za informatiko na občinskih upravah in povzetkov projektne dokumentacije je izvedena analiza obstoječih občinskih digitalnih platform. Iz rezultatov analize digitalnih platform, ki občanom omogočajo dostop do javnih storitev, je ugotovljeno nizko število obstoječih mobilnih aplikacij v primerjavi z občinskimi spletišči. Aplikacije se razlikujejo po funkcionalnostih zaradi različnih namenov uporabe. Razvoj takšne oblike interakcije med občino in občani je odvisen od odločitve posamezne občine, kajti večina občin tovrstnih projektov ne načrtuje zaradi osredotočanja na njim pomembnejše zadeve. Kljub temu so takšne inovacije pomembne, saj državnim in lokalnim organom ter podjetjem prinašajo nove ideje na področju digitalne preobrazbe, kar posledično lahko privede do razvoja novih digitalnih rešitev. Digital public services are services that are made available to users through digital platforms and are designed to interact between government, business and citizens. They enable the transition from traditional public service delivery to advanced, electronically-based processes. This helps users to access information more easily, as they can remotely access various services online, such as electronic submission of forms, checking the status of documents and other procedures. The theoretical part of the thesis covers the concept of digital public services and their importance in society. It sets the basis for further research questions based on an analysis of the strategis development documents and roadmaps for digital transformation up until 2030. The empirical part identifies the current state of digital services at local level. An analysis of existing municipal digital platforms is carried out with the help of IT staff in municipal administrations and project documentation summaries. Based on the results of the analysis of digital platforms that allow citizens to access public services, the number of existing mobile apps is low compared to municipal websites. The apps differ in functionality due to their different purposes of use. The development of such a form of interaction between municipalities and citizens depends on the decision of each municipality, as most municipalities do not plan such projects in order to focus on issues that are more important to them. Nevertheless, such innovations are important as they bring new ideas in the field of digital transformation to national and local authorities and companies, which in turn can lead to the development of new digital solutions. digitalne javne storitve slovenske občine spletišča mobilne aplikacije ključne funkcionalnosti interakcija z občani digital public services municipalities of Slovenia websites mobile apps key functionalities interaction with citizens true false false [L. Bratina] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2025-05-06 13:05:02 2025-05-06 13:05:12 2025-05-07 11:41:38 0000-00-00 00:00:00 2025 0 Ljubljana 0 Ljubljana X, 51 str. 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 352:004(497.4)(043.2) 18603 235019779 Bratina_Luka_-_ANALIZA_IMPLEMENTACIJE_DIGITALNIH_JAVNIH_STORITEV_V_SLOVENSKIH_OBCINAH.pdf Bratina_Luka_-_ANALIZA_IMPLEMENTACIJE_DIGITALNIH_JAVNIH_STORITEV_V_SLOVENSKIH_OBCINAH.pdf 1 FACF7E3935250284EC4165AC28FF1B5E 05558fd71f8c2318a4802326db842019b92ac2ea62b03054fd69fb53260e83e2 cbbb98ea-2a68-11f0-b232-0050569b8976 https://repozitorij.uni-lj.si/Dokument.php?lang=slv&id=209989 Fakulteta za upravo 0 0 0